CentrumManagement
Academy Learning by doing


Wat is de
CentrumManagement
Academy?

Waarom deze opleiding?


De functie en het functioneren van centrumgebieden van dorpen en steden staat de laatste jaren onder druk. Door alternatieve aankoopkanalen is de koopfunctie – die in veel centrumgebieden nog dominant is – veel minder belangrijk geworden. Dit zal in de toekomst nog sterker het geval zijn. Ontmoeten en beleven – de sociale meerwaarde van centrumgebieden – gaan een dominante rol spelen. Centrumgebieden moeten veel meer zijn dan alleen een verzameling van verkooppunten.

Een toekomstbestendig centrum is van levensbelang voor de totale lokale economie. Er is veel vraag vanuit ondernemersverenigingen, gemeenten en vastgoedeigenaren naar een vernieuwende aanpak en naar mensen die zo’n aanpak succesvol weten uit te rollen; de Centrummanager én de organisatie om deze persoon heen.

Vaak wordt door samenwerkende partners gezocht naar ‘het schaap met de vijf poten’ als het om de rol van dé Centrummanager gaat. Tegelijkertijd wordt het wiel steeds opnieuw uitgevonden en worden steeds dezelfde vragen gesteld.

Het vak is relatief nieuw en complex. Er wordt enorm veel gevraagd en verwacht van centrummanagers.

Learning by doing


Er komt heel wat op je af als centrummanager en de verwachtingen zijn hoog. Met onze opleiding willen we centrummanagers een platform bieden om kennis uit te wisselen en helpen om zichzelf te blijven ontwikkelen. De gebieden waarin je als centrummanager opereert zijn immers ook volop in beweging. In de verschillende fases die een gebied doormaakt vraagt dit ook telkens iets anders van de centrummanager en de organisatie om hem of haar heen.

Daarom starten de Verschilmakers voor Centrummanagementcollega’s de opleiding Centrum Management Nieuwe Stijl.
Ons learning by doing programma is opgebouwd uit vele praktijkcases en is verrijkt met uitkomsten uit het onderzoek Future Retail City Centre van Shopping Tomorrow en de uitgave Nieuwe richtlijnen voor succesvolle winkelgebieden.


Wil jij je jezelf ook blijven ontwikkelen, kennis uitwisselen en gelijk toepassen?

Of wil je als organisatie samen met je centrummanager blijven werken aan een toekomstbestendig centrumgebied?

Aanmelden

B = Betover de klanten

R = Realiseer de droomomgeving

U = Uit het ondernemerschap

I = Investeer in samen

S = Stuw nieuw succes

De basis ligt in het betoveren van de klanten. Als dit niet gebeurt, valt de B weg van BRUIS en ontstaat er RUIS. Hiermee kun je niet winnen.
De laatste letter S staat voor: Stuw nieuw succes en kan uitsluitend gerealiseerd worden indien alle overige bouwstenen van BRUIS optimaal worden ingevuld. Als dit onvoldoende wordt gerealiseerd, valt de S weg van BRUIS en kun je er net zo goed de BRUI aan geven…

Studie

CentrumManagement
Nieuwe Stijl

Studievorm
5 x studiedag
praktijk­opdrachten
Prijs
€ 2995,- excl. BTW
Studieduur
6 maanden
Locatie
InRetail Zeist
Deelnemers
Max. 12 deelnemers
Start
Ma. 3 februari 2020

Zes enerverende dagen


De totale doorlooptijd van de opleiding duurt zes maanden. We starten met een gratis kennismakingsmiddag waarin we na een voorstelrondje de verwachtingen uiteen zetten, kennismaken met de CMA en het stuurwiel voor centrummanagement, inventarisatie rondom het stuurwiel gevolgd door een co-creatiesessie over de kernvraagstukken.

Na de kennismakingsmiddag zijn er twee aaneensluitende kick-off dagen waarin we met diverse workshops aan de slag gaan.

Daarna zijn er drie terugkomdagen gepland met tussenliggende periodes van een maand. In deze sessies delen we resultaten, bevindingen en kennis met elkaar om elkaar verder te versterken en verrijken.

Na iedere training ga je naar huis met een ‘uitdaging’ waarmee je de opgedane kennis zelf in de praktijk gaat brengen. Want door het zelf te doen en te ervaren, leer je het meest. Tussentijds houden wij onderling contact via een digitaal inspiratie- en leerplatform. Vragen en cases kunnen we zo direct met elkaar bespreken.

De dagen

Kennismakingsmiddag:Maandag 3 februari
2 kickoff dagen:Maandag 2 & dinsdag 3 maart
(inclusief overnachting in Zeist)
Terugkom­dag 1:Donderdag 2 april
Terugkom­dag 2:Donderdag 14 mei
Terugkom­dag 3:Donderdag 18 juni
De opleiding gaat door bij een minimaal aantal van 10 en een maximaal aantal van 12 deelnemers.
Vrouw die hard studeert

Wat krijg je hier
allemaal voor terug?


  • Door de unieke, leerzame en inspirerende ‘learning by doing’-opleiding blijf je je kennis en kunde ontwikkelen. En deel je kennis met collega's die zelf ook nog dagelijks het vak blijven leren door te doen.
  • Je krijgt een netwerk met gelijkgestemden, waarbij iedereen elkaar blijft versterken en verrijken via het digitale platform.
  • Na afronding van de opleiding heeft iedere cursist een uitgewerkt en concreet actieplan voor zijn / haar centrumgebied opgesteld om mee aan de slag te gaan.

Enthousiast over onze aanpak?

Ervaring cursisten

  • Als 1 van de leerlingen die als eerste hebben deelgenomen aan de opleiding bij Centrum Management Academy deel ik graag mijn ervaring. Centrum management / manager is een vak en niet zomaar een rol die je erbij doet. Daarom is het ook goed dat deze opleiding er is, want vakspecialisten hebben we echt nodig in onze maatschappij. Een retailgebied moet je runnen als een bedrijf en binnen een bedrijf werken ook professionele opgeleiden personen.

    Naast het feit dat je veel kennis opdoet en ervaringen meekrijgt van de personen die deze opleiding verzorgen, bouw je ook direct aan een netwerk. Je klasgenoten waar je mee samenwerkt en na de opleiding kan blijven sparren en delen. Als je van toegevoegde waarde wilt zijn voor een retailgebied, graag samenwerkt, moeilijke vraagstukken niet uit de weggaat, houd van uitdagingen en graag aan het stuurwiel staat...?! Volg deze opleiding zodat je goed voorbereid bent om op de juiste manier aan het wiel te draaien.

    Cursist eerste lichting

  • Een absolute aanrader voor iedereen die werkzaam is in een Centrummanagement organisatie! De training is ontzettend goed opgezet, overzichtelijk en gestructureerd. Daardoor worden veel punten in de bijeenkomsten behandeld waar in de weken/maanden erna verder invulling aan gegeven kan worden binnen je eigen organisatie. Goed lesmateriaal (werkboeken en presentaties) en extra leesvoer van en voor de deelnemers.

    De diversiteit aan deelnemers, niet alleen uit centrummanagement organisaties, maar ook ambtenaren van de gemeente en ondernemers, zorgde voor veel verschillende input en kennis. De huiswerkopdrachten leveren een goed beeld van de manieren van aanpak van de deelnemende organisaties, zorgen voor veel inzicht in de eigen manier van werken en zijn inspirerend voor de toekomst. De training stond met name door de trainers zelf! Stuk voor stuk enthousiastelingen met veel verstand van zaken die hun vakkennis overbrachten op een manier waarbij je aandacht gewoon niet kán verslappen. Ook tussen de trainingen door steeds goed bereikbaar voor vragen en opmerkingen. Echt fantastisch!

    Petra
    Cursist eerste lichting

  • Vanaf de kennismakingsdag bij CMA voelde ik het enthousiasme bij de docenten en de deelnemers. We kregen een doorkijk naar het programma van de opleiding en eigenlijk was alles als net gestarte centrummanager relevant. Hoe activeer je ondernemers, hoe betrek je vastgoed, welke kwaliteiten maken je een succesvolle centrummanager, hoe kun je gebruik maken van subsidies en waar vergaar je marktkennis. Maar ook de acceptatie dat je niet alles kunt en daar ondersteuning bij zoekt. Want dat is iets wat centraal staat tijdens de opleiding, samenwerken. Met de groep voelde het heel snel vertrouwd, ook superleuk om de verschillende invalshoeken van de medestudenten te horen. Een gemengde groep met een achtergrond in retail, vastgoed, overheid en bedrijfsleven. Ben je centrummanager of wil je daarmee aan de slag, dan raad ik de Centrummanagement Academy van harte aan!

    Roel
    Cursist tweede lichting

  • Hoewel ik veel ervaring heb in retail, vastgoed, consumentenprofielen en beleid heb ik de centrum management academie als nuttig en fris ervaren. Je wilt tenslotte altijd fris in de wereld staan, dus blijf je leren.

    Centrummanagement is een vak dat professionaliteit en ervaring vraagt. Daar hebben centra en ondernemers recht op. We hadden een leuke, veelzijdige groep. Van hen leer je ook veel. Ook over de verwachtingen die opdrachtgevers hebben. En hoeveel tijd je daarvoor beschikbaar hebt. Het is interessant om te zien waar je kracht zit. In mijn geval strategie met realisatiekracht, verbinding maken met ondernemers, publiek private samenwerking. En ik heb veel nieuwe kennis, kennissen en energie opgedaan. Een impuls voor mijn praktijk!

    Eduard
    Cursist tweede lichting

  • Stel, je bent centrummanager of je wilt centrummanager worden, dan denk je wellicht: geef mij een reden om deel te nemen aan de CentrumManagement Academy (CMA)!

    Redenen genoeg…
    - je doet kennis op die je meteen in de praktijk kunt brengen;
    - je deelt jouw kennis en ervaring met anderen;
    - je maakt onderdeel uit van een netwerk met centrummanagers ‘nieuwe stijl’;
    - je leert nog beter wat jouw sterke punten zijn, en welke punten je beter aan anderen over kunt laten.

    En realiseer je: je bent toch altijd (te) druk, dus wachten tot je tijd hebt, heeft geen zin. Meld je dus nu maar meteen aan, en vraag even bij jouw provincie na of zij jouw opleiding willen betalen. De kans is groot, want onze winkelgebieden hebben behoefte aan heel goede centrummanagers en een gedegen opleiding is daarvoor essentieel. Succes en vooral ook veel plezier!

    Fleur de Best
    Innovatiemanager Vakcentrum & Coördinator onderzoek en accountmanagement Platform De Nieuwe Winkelstraat en cursist tweede lichting

  • In het begin van de cursus voelde ik mij, als centrummanager van een planmatig winkelgebied, eerst een beetje een vreemde eend in de bijt. Maar al snel werd duidelijk dat de 'standaard' centrummanager niet bestaat. Er waren centrummanagers vanuit de winkeliers, vanuit de gemeente of vanuit andere invalshoeken. Er waren regisseurs en strategen, maar ook meer 'hands on' centrummanagers. Goed om te zien en zeker goed om contact te maken in deze wat eenzame wereld. Ik heb veel nieuwe dingen kunnen leren en ook toe kunnen passen. Zo is de taakverdeling met de strategische keuzes die daarbij horen aangepast door hetgeen ik tijdens de cursus heb geleerd. Het was dus leerzaam en in de praktijk goed toepasbaar.

    Alex
    Cursist tweede lichting

  • Met ontzettend veel plezier heb ik de tweede leergang CentrumManagement Nieuwe Stijl aan de Centrummanagement Academy gevolgd en op 20 juni 2019 afgesloten met een certificaat. Elke cursusdag heb ik als een feestje ervaren met 4 bevlogen en gepassioneerde cursusleiders René, Peter, Kjeld en Jeroen die mij een bak kennis, energie en tools hebben aangeleverd die voor mij als centrummanager in Tegelen zeer waardevol en in praktijk direct toepasbaar zijn.

    Geen gortdroge colleges met saaie theorie maar een "learning by doing" traject gelardeerd met boeiende cases samen met mijn collega cursisten. Als kers op de taart wordt elke cursist lid van een online platform voor uitwisseling van kennis, ervaring en vragen onder de CMA deelnemers.

    Kortom: voor elke zichzelf respecterende centrummanager is deze cursus een must om op een professionele wijze te acteren binnen ons vakgebied met als motto: Centrummanagement is een VAK!

    Werner
    Cursist tweede lichting

  • De Centrummanagement Academy kwam op het juiste moment op ons pad. Als organisatie zochten we naar verbinding met andere steden en meer kennis over de verschillende organisatiestructuren van centrummanagementorganisaties. In een korte tijd heb ik niet alleen zelf meer inzicht gekregen, maar door de praktische voorbeelden en het huiswerk ook mijn team mee kunnen nemen in het leerproces. Een absolute aanrader maar vooral een goede tijdsinvestering!

    Iris
    Cursist eerste lichting

  • Het managen van steden is een mooie maar complexe opgave. Steden zijn in transitie: maatschappelijk, op energie, demografie, economie en technologie. Vanuit management en je stakeholders wil je een diverse programmamix organiseren in een wel overwogen balans. Ik werk aan een sterk netwerk, een sterke relatiestructuur, waarin empatisch en holistisch samenwerken essentieel is. De CMA ondersteunt de binnenstadmanager om op het juiste moment het juiste instrument in zetten. Ik houd van deze soms wat chaotische dynamiek, kennis en uitwisseling met vakbroeders en zusters helpt daarin.

    Aukje
    Cursist eerste lichting

  • Een paar jaar geleden rolde ik vanuit mijn winkel in het centrummanagement. En hoewel ik best wel een behoorlijke ervaring heb met winkelgebieden sta je dan ineens aan de andere kant. Waar ik zelf naar zocht was de kennis van mijn collega’s, de gezamenlijke factor van het vak centrummanager zijn. En toen belde René… en als René belt neem je toch op. Of ik mee wilde doen aan de eerste editie van de CMA. Ik zei meteen ja, alleen al om het feit, baat het niet dan schaadt het niet. Tijdens de bijeenkomsten ontstond er met de groep een unieke dynamiek. En hoewel er vanuit verschillende hoeken deelnemers waren, vulde we elkaar goed aan. Maar vooral leerde we van en met elkaar. Want waarom moet je zelf het wiel uitvinden als het wiel al bestaat? Wat ik vooral mooi vond tijdens de cursus waren naast de mensen ook de puntjes op i op het gebied van rapportages, onderzoeken en de inspirerende vastgoedpresentatie. Learning by doing is ontzettend leerzaam. Toen we op de laatste dag samen aten wist ik dat de cursus was afgelopen, maar dat het me ontzettend veel heeft opgeleverd zowel kennis als een fantastisch netwerk.

    Inmiddels heb ik contact met verschillende deelnemers, maar ik zie ook Peter, Kjeld, Jeroen en René regelmatig. Ik ben ontzettend blij dat ik heb meegedaan. Ik hoop met mijn verhaal andere mensen te motiveren en de stimuleren. Want de grootste uitdaging binnen alle centrumgebieden hangt af van jouw kennis en kunde. Mocht je meer willen weten van een oud deelnemer? Schroom niet maar mail me op hans@centrumzeist.nl

    Heel veel succes, en tot ziens!

    Groeten Hans van Aalst
    Centrummanager Zeist en cursist eerste lichting

Kennismakingsmiddag

Maandag 3 februari 2020 van 11:30 tot 16:30


We trappen af met een algemene kennismakingsmiddag, waarna we de verwachtingen uiteen zetten, kennismaken met de CMA en het stuurwiel van centrummanagement. Na het inventariseren van het stuurwiel worden er co-creatiesessies gehouden over de kernvraagstukken. Meld je aan!

Kickoff dagen

Maandag 2 & dinsdag 3 maart 2020


Gedurende 2 dagen gaan we samen met de cursisten aan de slag met de elementen die uit de kennismakingsmiddag zijn gekomen. Aan de hand van de bouwstenen van BRUIS en het stuurwiel van centrummanagement gaan we vervolgens elkaar versterken en verrijken. Hiervoor hanteren we diverse workshops, zoals bijvoorbeeld:

  • Een merk bouwen: wat is de relevantie van je centrumgebied?
  • Analyse: hoe bepaal je het succes van je centrumgebied?
  • Organiseren: hoe organiseer je je gebied, regel je financiën en borg je resultaten?
  • Activeren: hoe betrek je en activeer je ondernemers, vastgoedeigenaren en gemeente?
  • De CentrumManagement Journey
  • De Partnership Map
  • Co-creatie ondernemersactivatie

Daarnaast zullen een aantal vertegenwoordigers van diverse centrumgebieden hun actuele case presenteren, waarbij we bekijken in hoeverre we deze case tijdens de cursus concreet in de praktijk op kunnen pakken. Kortom we gaan aan de slag met praktisch lesmateriaal.

Terugkomdagen

Donderdag 2 april 2020, donerdag 14 mei 2020 en donderdag 18 juni 2020


Aan de hand van de kickoff dagen zijn alle cursisten op ideeën gebracht met wat er allemaal in een centrumgebied pragmatisch is te verbeteren, vaak met Quick wins want succes werkt verslavend. Jij presenteert de resultaten van je plannen/acties aan de andere cursisten. Zij zullen deze vervolgens met input verder verrijken.

Aan het einde van de terugkomdagen wordt aan iedere cursist gevraagd om een update te geven van zijn/haar BRUIS CentrumManagementplan. Zo houden we elkaar continu scherp.

Interesse?


Wil je de opleiding CentrumManagement Nieuwe Stijl volgen en zo samen ‘het verschil’ maken? Meld je dan hieronder aan.

Inschrijven


  • In hoeverre hebben de volgende eigenschappen betrekking op jou? Ondernemerschap, communicatieve vaardigheden, vermogen tot verbinden en draagvlak creëren, leiderschap, adapteren van marktontwikkelingen/kennis.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Voor wie?

Voor het vak centrummanager is geen opleiding te volgen in het bestaande onderwijsaanbod. Met de opleiding Centrummanagement nieuwe stijl willen we vooral inzetten op inzicht in en het doorontwikkelen van je eigen competenties en kwaliteiten door learning by doing. Kennis over het vakgebied is op te doen in talrijke publicaties, rapporten, onderzoeken. Echter vaardigheden en competenties zijn veel lastiger te ontwikkelen. De opleiding is wat ons betreft dan ook geschikt voor zowel bestaande centrummanagers als nieuwe centrummanagers. Te denken valt aan ondernemende (ex) ambtenaren economische zaken, (oud) ondernemers met een brede visie, adviseurs, bestuurders.
Cursisten van CMA komen vanuit heel het land. Zo leer je van andere gebieden.

Door wie?


De opleiding CentrumManagement Nieuwe Stijl is een initiatief van René Hendriks, Kjeld Vosjan, Peter Brouwer en Jeroen Roose-van Leijden. Wij kwamen in collegiaal verband al eerder bij elkaar met een grotere groep centrummanagers en wisselen onder de naam Verschilmakers vrijblijvend kennis en ervaringen uit met een uiteenlopende groep mensen die dagelijks actief zijn met winkelstraat- en centrummanagement. Dat smaakte naar meer en resulteerde in een idee voor een praktische opleiding voor centrummanagers. Het vormgeven en invullen van dit idee doen wij in nauwe samenwerking met Platform De Nieuwe Winkelstraat (DNWS). We worden hierbij ondersteund door de Stichting Detailhandel Fonds (SDF) en brancheroganisatie INRetail. De opleiding maakt onderdeel uit van de landelijke retailagenda, met als doel de retail in centrumgebieden toekomstbestendig te laten functioneren.

Het verschil maken in Centrummanagement


Wij geloven in een noodzakelijke verandering van centrummanagement om hiermee daadwerkelijk een constructieve bijdrage te kunnen leveren aan de noodzakelijke transformatie van onze gebieden. Dit doen wij door te denken en te handelen vanuit het creëren van sociale & economische meerwaarde voor bezoekers, ondernemers, vastgoedeigenaren en bewoners binnen centrumgebieden. Retail is hierbij een onmisbare pijler.

De Centrum Management Academy is een initiatief van: Kjeld Vosjan, Peter Brouwer, Jeroen Roose van Leijden en René Hendriks in samenwerking met Platform de Nieuwe Winkelstraat. Zij hebben de handen ineen geslagen om een learning by doing opleiding te ontwikkelen, te weten: CentrumManagement Nieuwe Stijl.

Ander aanbod


Naast de Centrummanagement Academy biedt Platform Binnenstadsmanagement in samenwerking met Platform 31 de cursus ‘Samenwerken in de binnenstad’ aan. Deze cursus richt zich met name op het professionaliseren van de lokale samenwerking en de organisatie en (het beïnvloeden van) de menselijke factor hierin (de psychologie van het samenwerken).

Wil jij de organisatie en samenwerking in je gebied verbeteren? Meld je dan met je samenwerkingspartners aan voor deze driedaagse cursus aan. Meer informatie staat hier.

Contact


Op de hoogte blijven van de alle activiteiten van de CentrumManagement Academy? Volg dan de algemene LinkedIn pagina. Ook is het mogelijk om contact te maken met een van de verschilmakers.
LinkedIn Facebook

Kjeld Vosjan

Peter Brouwer

Jeroen Roose - Van Leijden

René Hendriks